Quando parliamo di Software verticali o soluzioni verticali, intendiamo la possibilità di sviluppare da zero o personalizzare con idonee integrazioni  un sistema di gestione aziendale (di qualsiasi tipo e per qualsiasi area).

Supponiamo di dover implementare una sezione di un'Azienda inserendo un nuovo processo di lavoro e facciamo un esempio: un magazzino all'invio della merce, ha la necessità di emettere automaticamente una fattura o una bolla e inviarne una copia via mail al cliente, alla propria amministrazione nonché di registrare il documento sia nel proprio sistema di back up che nell'archivio documentale.

E' possibile integrare il sistema di gestione ERP (gestione magazzino) in uso con le nuove funzioni richieste, in modo che il processo sopra descritto come esempio, avvenga in automatico. Questo concetto di integrazione Verticale è applicabile a qualsiasi settore dell'Azienda e può risolvere qualsiasi tipo di esigenza operativa.

Benchè sviluppare o personalizzare software costi tempo e denaro, questo è l'investimento aziendale con maggiore R.O.I. (ritorno dell'investimento): nel giro di poco tempo l'investimento viene recuperato grazie al miglioramento dell'efficienza e dell'organizzazione interna, diventando quindi a pieno titolo un elemento di forza dell'Azienda.