Questa soluzione è particolarmente rivolta a chi manifesta esigenze come rendere più veloce e razionale la gestione della corrispondenza commerciale, ad esempio contratti, reclami, questionari ecc.., e ridurre, dunque, l'ingormbro cartaceo.
Il Return Hybrid Mail rappresenta una particolare applicazione di sistemi di archiviazione ottica e relativa gestione, aspetto ampiamente trattato da DataChronic.

In questo modo il cliente avrà la possibilità di gestire documenti in diversi formati, abbattere i costi di gestione, disporre delle immagini in tempo reale, consultare in tutta sicurezza i dati e gestire le statistiche.

RHM può trovare applicazione presso Banche, Assicurazioni, Finanziarie, operatori telefonici e Servizio Clienti.